Avez vous déjà été dans un hôtel où un panneau dans la salle de bain qui disait quelque chose du genre "Sauvez notre planète ! Une serviette sur le porte-serviette signifie "Je vais l'utiliser à nouveau". Une serviette sur le sol signifie "veuillez m’en donner une autre" ? C'est précisément de là que vient le terme "greenwashing". Cette pratique a donné son nom au greenwashing, et elle est toujours utilisée de nos jours.
Comment se déroule ce greenwashing ?
Le terme "greenwashing" vient du terme “whitewashing", qui désigne l'utilisation d'informations par une marque pour tromper le client et profiter à l'entreprise. Dans le cas de l'écoblanchiment, les informations trompeuses concernent uniquement l'environnement. Par conséquent, si l'hôtel peut sembler vouloir "sauver la planète", il bénéficie en réalité d'un coût de blanchissage des serviettes moins élevé et d'une meilleure image de marque, tout en ne faisant rien d'autre pour sauver la planète. Pratique, n'est-ce pas ?
En tant que marque, vous pouvez avoir plusieurs "initiatives vertes" dont vous faites partie.
Dans certains cas, c'est vraiment formidable. Dans d'autres, ces initiatives dites "vertes" posent certains problèmes.
En effet, ces initiatives peuvent conduire votre entreprise à avoir un problème de greenwashing et cela peut avoir de graves conséquences à terme.
Voici pourquoi :
Raison 1 : "Tout ce qui est naturel ne veut pas dire vert" !
Imaginez que vous êtes le propriétaire d'une boulangerie. En tant que propriétaire, vous avez décidé que tous vos ingrédients seront 100% naturels. Vous l'utilisez dans votre marketing pour attirer les clients dans votre magasin.
Cela vous semble génial, n'est-ce pas ?
En fait, c'est un gros problème. Il y a des ingrédients qui sont complètement naturels, mais qui ne sont pas du tout durables. Pensez à l'huile de palme, un produit dérivé naturel. Cette huile pousse naturellement sur les palmiers à huile africains, et présente certains avantages pour la santé tout en étant bon marché par rapport à d'autres huiles. Cependant, la production d'huile de palme a entraîné une déforestation extrême des forêts où elle serait responsable d'environ 8 % de la déforestation mondiale entre 1990 et 2008. Ces forêts abritent des orangs-outans, des éléphants, des rhinocéros et de nombreuses autres espèces. Souvent, les arbres sont brûlés pour accélérer le processus de déforestation, et ces incendies entraînent une augmentation des niveaux de dioxyde de carbone dans l'atmosphère.
Ainsi, ce qui semble être un produit naturel est en réalité très peu naturel et cause d'immenses dommages à nos écosystèmes, au réchauffement climatique et à nos environnements naturels.
Raison 2 : Il est très facile d'induire les gens en erreur en restant vague
Imaginons maintenant que vous êtes propriétaire d'un magasin de vêtements et que vous annoncez que vous n’utilisez que des emballages recyclables.
Plusieurs choses ne vont pas dans ce sens. Tout d'abord, l'expression "emballages recyclables" est très vague. Cela signifie-t-il que l'emballage est fait de matériaux recyclables, ou qu'il peut être recyclé à la fin, ou les deux ? De plus, cela ne tient pas compte du fait qu'à l'intérieur des vêtements, il peut y avoir des microfibres de plastique dans vos vêtements qui finissent dans nos océans, polluant et détruisant la faune. Rien sur les “emballages recyclés” ne traite de cette question et de la manière dont votre entreprise prévoit de protéger l'environnement.
De plus, il est très facile de dire à quelqu'un que son emballage est recyclable sans avoir mis en place un système pour garantir ce recyclage. Par exemple, en fournissant des sacs réutilisables qui remplacent le besoin d'un système d'emballage jetable. Ou encore un système de recyclage des vêtements où les clients peuvent échanger leurs vieux vêtements contre une petite remise, au lieu que les vieux vêtements finissent dans les décharges ou dans les océans.
Raison 3 : L'absence de certifications peut être très louche
Si un magasin de serviettes fait de la publicité pour du "coton 100% biologique", cela est automatiquement très attrayant car cela donne l'impression que le magasin se soucie de l'environnement et ne fournit que du coton totalement naturel. Cependant, s'il n'y a pas de certification "USDA Organic", il est probable que le magasin fasse du greenwashing en trompant ses clients dans leur propre intérêt.
Chevron, une multinationale américaine bien connue dans le domaine de l'énergie, en est un autre exemple. Au milieu des années 1980, elle a dépensé des millions de dollars pour faire la publicité de sa campagne "People Do" pour la planète, par exemple pour la protection des papillons. Cependant, alors que la gestion de leur réserve de papillons ne coûte que 5 000 dollars par an, la publicité coûte des millions de dollars. Cet argent aurait facilement pu être utilisé pour d'autres initiatives, mais il a été utilisé pour faire croire aux Américains que leur entreprise était bonne pour la planète..
En outre, elle violait également la loi sur la pureté de l'air et déversait du pétrole dans des refuges pour animaux sauvages, ce qui a entraîné une amende de 1,5 million de dollars pour les rejets d'eaux usées, 8 millions de dollars payés pour les violations de la loi sur la pureté de l'eau et une amende d'un million de dollars pour les violations de la loi sur la pureté de l'air. Vous serez heureux d'apprendre que ces accusations ne sont pas terminées et que Chevron a été accusé de nombreuses autres violations de la loi sur l'environnement pendant une bonne partie du XXIe siècle. Leur campagne n'était manifestement soutenue par aucune certification valable et ils ont dû en payer le prix.
Il ne fait aucun doute qu'il y a beaucoup d’argent en jeu dans le passage au vert. Cependant, le fait d'avoir des certifications garantit que vous n'avez commis aucune erreur et fournit une preuve de validité.
Voici un moyen infaillible d'éviter l'écoblanchiment :
Soyez transparent.
N'essayez pas de cacher quoi que ce soit. Soyez prêt à répondre aux questions et sensibilisez vos consommateurs à ce sujet. Veillez à ce que vos campagnes de marketing soient aussi claires que possible. Si vous essayez de dissimuler la vérité, il est probable que les gens boycottent votre marque.
N'oubliez pas : il n'est pas illégal pour quelqu'un de boycotter votre marque pour cause de greenwashing, mais il est illégal de faire du greenwashing à vos clients.
Évitez de décevoir
Ne parlez pas des emballages en carton recyclé si les produits contiennent du plastique non recyclé. Ne parlez pas de produits naturels si certains d'entre eux sont nocifs pour la planète.
Ne cachez pas la vérité. Il y a des conséquences.
Les certifications sont essentielles.
B Corp, 1% for the Planet, Ad For Good®, Rainforest Alliance, USDA Organic Certification, FSC
Ce ne sont là que quelques exemples de certifications que vous pouvez recevoir pour assurer la légitimité et la confiance de votre entreprise.
Que faire si votre petite entreprise est réellement durable mais que vous ne pouvez pas vous permettre toutes les certifications pertinentes ?
Tout d'abord, je vous suggère de faire de votre mieux pour obtenir les certifications le plus rapidement possible.
Cependant, je comprends que dans certaines situations, c'est vraiment difficile, surtout pour une toute nouvelle entreprise.
Par conséquent, assurez-vous de mettre à jour votre site web afin de promouvoir toutes vos initiatives environnementales de la manière la plus transparente possible, tout en offrant la possibilité aux clients de vous contacter pour en savoir plus.
Cela doit se faire pendant que votre entreprise se développe, afin que vous puissiez vous permettre d'obtenir les certifications nécessaires par rapport aux déclarations financières faites.
Que se passe-t-il si vous avez fait tout ce qui précède mais que vous n'avez toujours pas les moyens d'obtenir ces certifications, car chaque certification individuelle coûte du temps et de l'argent.
Il y a une certification que j'ai mentionnée ci-dessus qui peut résoudre vos problèmes de greenwashing et vous éviter d'organiser de nombreuses certifications différentes.
Le Label Ad for Good®.
La certification Ad for Good® est le premier label d'impact social et environnemental pour l'industrie de la publicité en ligne et hors ligne.
L'un des avantages du label Ad for Good® est qu'il requiert qu'au moins 1 % de votre budget publicitaire pour une campagne soit consacré à une cause sociale ou environnementale. C'est la façon la plus simple et la plus efficace de s'impliquer dans une initiative verte et c'est un excellent moyen de redonner au monde à travers votre campagne.
L'un des moyens les plus simples de mener à bien cette campagne est de faire appel à Boon Today, partenaire de Ad for Good, qui fournit la technologie nécessaire pour les campagnes publicitaires. Cette technologie est très instinctive et représente un réel gain de temps et d’argent. Pour plus d'informations sur le déroulement de la campagne, consultez notre site web.
Voici une liste des exigences de transparence requises par Ad for Good®. Il est légitime et fiable à 100 % d'éviter le greenwashing et de s'assurer que votre entreprise fait preuve d'un véritable engagement en faveur de l'environnement.
Contactez-nous ici si vous avez des questions concernant le greenwashing ou le label Ad for Good® pour savoir comment vous pouvez vous impliquer !
