La génération Z est la génération qui est née avec un smartphone à la main, et qui ne l'a jamais rangé depuis.
Une génération qui a peu de pouvoir à part celui de critiquer ce qui se passe.
Une génération qui a vécu dans le monde assez longtemps pour voir des changements considérables dans le climat, la façon dont le monde tourne, mais aussi la publicité.
Mais notre temps est venu de prendre le relais. Et quand nous le ferons, le monde sera tout autre.
Je vais vous dire comment la Génération Z va changer le monde de la publicité.
Commençons par le commencement. La Génération Z définit les personnes nées entre le milieu et la fin des années 1990 jusqu’à 2015. Je suis l'une d'entre elles. On nous décrit comme des gens ambitieux, des natifs du numérique et des personnes ayant confiance en elles.
C'est ainsi, autant que je me souvienne, j'ai eu accès à internet dès mon plus jeune âge et j'ai pu communiquer instantanément via mon téléphone en évitant ainsi de nombreuses conversations en face à face. J'ai été confrontée à de nombreuses nouvelles inquiétantes sur le changement climatique et j'ai vu de nombreuses catastrophes environnementales se produire.
Je suis également confrontée à des milliers de publicités par jour, que ce soit dans la rue, à la télévision, sur internet ou sur les réseaux sociaux.
Je vais utiliser mon expérience personnelle et professionnelle acquise en travaillant avec Boon Today pour tenter de prédire ce qui se passera lorsque la Génération Z aura pris le contrôle de l'industrie de la publicité.
1- Les marques devront rendre la pareille.
Je me souviens qu'à l'âge de 12 ans, je venais d'entrer au collège et mon professeur de sciences a commencé à nous parler des menaces du changement climatique. Il nous parlait de l'augmentation de la température mondiale, du fait que le recyclage n'est pas considéré comme assez important et que les dirigeants mondiaux ne font rien pour le promouvoir. C'est la première fois que je me souviens d'avoir été réellement préoccupée par la planète sur laquelle je vis.
La Génération Z a vécu d'innombrables changements sur la planète. Il y a eu des avancées majeures, notamment dans le domaine de l'énergie renouvelable. Cependant, le changement climatique reste une préoccupation majeure pour ma génération.
Nous avons tous vécu la fonte des glaces, des espèces ont disparu en raison de l'activité humaine, des feux de forêt et de brousse extrêmes, de la déforestation illégale, de la surpêche, de la surpopulation, du plastique dans les océans et des bidonvilles. Notre climat a fait passer la température mondiale de 0,39 °C en 2000 à 1 °C en 2020. Nous avons vu d'innombrables dirigeants déclarer une urgence climatique, sans rien faire pour y remédier. Nous avons participé à des manifestations et des grèves pour le climat, menées par Greta Thunberg, une jeune suédoise de 17 ans.
En effet, nous ne parlons pas d’un leader mondial, mais d’une adolescente de la Génération Z. Mais au fur et à mesure, tandis que de plus en plus de personnes de ma génération obtiennent leur diplôme universitaire, beaucoup entrent dans le secteur du marketing et de la publicité ou se voient même créer leur propre entreprise.
Les stratégies de RSE deviennent de plus en plus importantes. Les entreprises se doivent de faire de la publicité et promouvoir leurs initiatives. Il ne s'agit pas de mots vides de sens, mais de projets concrets qui seront soutenus. Ces initiatives deviendront à la mode et nécessaires.
Par exemple, j'ai vu une entreprise de papier toilette déclarer sur son emballage que pour chaque arbre coupé, elle en plante cinq. Cela m'a donné envie d'acheter ce papier toilette, car je suis consciente des effets de la déforestation. Ces initiatives vont devenir une nécessité car, sans elles, la marque ne survivra à aucune concurrence.
Une somme colossale d’argent est dépensée dans la publicité. 563,02 milliards de dollars pour être exact. Avec l'argent vient le pouvoir. Le pouvoir de se battre et de changer les choses, ce qui est une chose que ma génération connaît. Transformer autant d'argent en projets financés n'affectera guère l'industrie de la publicité, mais sera nécessaire pour garantir un monde plus heureux et plus sain.
2- Les gens achèteront l'expérience interactive
L'emballage, l'odeur, le joli nœud ou la note personnalisée à l'intérieur. Tout est écrit : "Notre marque se soucie de vous". Les produits gratuits n'auront plus un côté "gratuit", mais un côté incitatif. Par exemple, une lingette démaquillante biodégradable, fournie avec une crème pour le visage, est plus attrayante pour ma génération qu'un pinceau de maquillage en plastique, qui contribue à détruire la nature.
3- Ainsi, l'expérience de la publicité aura son importance
Il ne s'agira plus seulement de mettre en avant votre marque ou votre produit. L'expérience de l'annonce aura son importance, et la concurrence sera encore plus féroce pour rendre votre annonce aussi unique que possible. L'utilisation de l'interactivité, comme les QR codes, les publicités personnalisées, les "swipe up" sur les réseaux sociaux deviendront la norme.
De nouvelles technologies permettront de présenter votre produit de manière ludique. Par exemple, une marque de maquillage vous permettra de vous maquiller numériquement depuis votre chambre et de voir à quoi vous ressembleriez. Il n'y aura plus besoin de produits gratuits, réduisant ainsi les déchets inutiles.
4- Les influenceurs seront partout !
La télévision a certainement ses avantages en termes de publicité, et jouera probablement encore un grand rôle dans la publicité à l'avenir. Cependant, des influenceurs sont apparus ces dernières années et ce qu'ils sont capables de faire via les réseaux sociaux est incroyable. Ils peuvent toucher des millions de personnes en quelques secondes, là où les marques paieraient beaucoup plus cher et devraient attendre beaucoup plus longtemps pour faire de la publicité à la télévision par exemple.
La plupart des enfants de la Génération Z suivent un ou plusieurs influenceurs, principalement sur Instagram. Au lieu d'attendre la sortie du prochain magazine de célébrités rempli de ragots, ma génération peut suivre ses célébrités préférées et voir tout ce qu'elles mangent en temps réel. Les influenceurs ont également le pouvoir de faire le bien, et j’ose espérer que beaucoup d’entre eux le feront. La sensibilisation, la collecte de fonds, les actions pour lutter contre le réchauffement climatique, la pollution plastique et le racisme ne sont que quelques exemples. Bien sûr, beaucoup le font déjà, mais je pense que cela ne fera que d’augmenter.
Être un influenceur est un travail attrayant pour beaucoup, puisqu’il s’agit d’une énorme source d’influence, comme son nom l’indique. Si les campagnes d’influence sont utilisées de la bonne manière, les marques tireront pleinement parti de ces acteurs à l'avenir.
5- Interactivité entre les marques et les consommateurs
Instagram, les e-mails, les SMS personnalisés, le partage de messages sur des pages Instagram "certifiées". Toutes les interactions entre les marques et les consommateurs se multiplient pour rendre l'expérience plus personnelle, ce qui vous incitera à revenir pour en savoir plus.
Beaucoup de marques commencent à le faire, en particulier celles qui s'adressent à la Génération Z. Pourtant, ces interactions personnelles ne feront que s'accroître à mesure que les marques se battront pour être les meilleures.
Les revers
Si l'avenir de la publicité semble positif et presque trop beau pour être vrai, on peut espérer que le pouvoir et l'argent seront mieux utilisés, il y a bien sûr quelques revers. À mesure que les technologies se développeront pour inclure des formes de publicité plus interactives, numériques et personnalisées, l'utilisation des bloqueurs de publicité deviendra également plus puissante.
La Génération Z est exposée à des milliers de publicités par jour, et beaucoup d'entre nous s'ennuient à ce sujet, alors nous utilisons et payons des technologies intelligentes pour les empêcher d'apparaître sur nos écrans. Ces bloqueurs deviendront sans aucun doute plus visibles et plus disponibles.
C'est pourquoi les agences média et les marques tenteront par tous les moyens de vous interpeller afin d’éviter ces bloqueurs. C'est pourquoi il sera beaucoup plus courant de donner en retour, de créer une expérience personnelle et interactive et d'utiliser des influenceurs. Les réseaux sociaux et les médias en ligne deviendront la principale plate-forme publicitaire utilisée par les agences, car la Génération Z est non seulement à l'aise avec les réseaux sociaux, mais elle en comprend aussi le pouvoir.
La Génération Z a la capacité de proposer une publicité plus responsable, plus durable et plus interactive. Elle peut conduire à un monde plus responsable et créer une manière fraîche et amusante de faire de la publicité auprès des consommateurs, qui sera prête pour la prochaine génération après nous !